Главное меню в шапке сайта
Главное меню показывает основные разделы и помогает начать путь по сайту. Используйте короткие названия, привычный порядок и заметную ссылку на главную страницу.
Навигация по сайту
Разберём элементы навигации: меню, поиск и хлебные крошки, а также способы сделать путь по сайту понятнее.
Плохая навигация на сайте — вторая по популярности причина, почему посетители отскакивают (первая — это скорость загрузки). Когда структура сайта запутана, когда элементы навигации спрятаны или непредсказуемы, пользователь теряется и уходит к конкурентам, снижая вашу конверсию с точки зрения интернет маркетинга. Посмотрите на Amazon или Airbnb: их навигация по сайту построена идеально. С главной страницы три клика — и посетитель совершает целевое действие. Каждый пункт меню работает как надо, хлебные крошки помогают пользователю ориентироваться на сайте и показывают путь, внутренняя перелинковка ведёт дальше. Возьмите типичный интернет-магазин с запутанным разделом товаров и невидимым меню — половина потенциальных клиентов уходит в первые минуты. Для веб-дизайнера это урон репутации. Для разработчика это жалобы на юзабилити. Для владельца это потерянные продажи через плохую навигацию на сайте.
Проверьте, видны ли важные разделы в меню, понятны ли названия пунктов и может ли посетитель вернуться к началу пути. Разделы этой статьи описывают меню, хлебные крошки и мобильную навигацию; после чтения можно перейти к материалу о типах структуры сайта.
Почему навигация на сайте определяет успех вашего бизнеса
Понятное меню и доступные переходы между разделами помогают посетителю найти нужную информацию и дойти до целевого действия. Запутанные названия и лишние шаги мешают ориентироваться на сайте.
Из каких элементов состоит эффективная навигация
Хорошая новость: потери из-за плохой навигации можно предотвратить полностью. Нужно просто правильно расставить основные элементы навигации на вашем сайте — и посетители перестанут теряться, быстро смогут найти нужную информацию и совершат целевые действия. Каждый элемент навигации на каждой странице сайта играет в этом свою роль для клиента.
Основные элементы навигации сайта — это фундамент любой организации в интернете. На любом веб-ресурсе есть главное меню в шапке сайта с пунктами: главная, разделы товаров, контакты и личный кабинет для зарегистрированных пользователей. Это первое, на что смотрит клиент при входе на сайт. Рядом логотип — не просто украшение, а важная ссылка на главную страницу сайта, которая помогает посетителю через один клик вернуться в начало, если он заблудился в разделах и других частях сайта. На примере Яндекс Маркета видно, как логотип находится в левом верхнем углу шапки сайта, и один клик приносит пользователя на главную страницу магазина — это работает лучше всего. Такой принцип построения структуры сайта работает везде и всегда, делая важную информацию доступной для всех пользователей.
Навигация на мобильном экране сайта
На телефоне меню должно открываться понятной кнопкой, не перекрывать содержимое и позволять легко вернуться к странице. Проверьте его работу пальцем на узком экране.
Дополнительные помощники для навигации
Хлебные крошки показывают положение страницы в иерархии. Поиск помогает найти конкретный материал, а ссылки внутри текста ведут к связанным темам. Каждый инструмент решает свою задачу.
Виды и типы навигации на сайте: какой выбрать
Жёсткий факт: одинаковая навигация на сайте не подходит для всех проектов. Вот основные виды навигации на сайте и когда их использовать. Горизонтальное меню в шапке — стандарт для корпоративных сайтов и лендингов, когда разделов немного и посетитель примерно знает, что ищет. Вертикальное меню (сайдбар) спасает интернет магазины с обилием категорий товаров: пользователь быстро ориентируется в разделах сайта и не теряется в иерархии. Меню гамбургер складывает всю навигацию в три полоски для мобильных экранов, экономя место и упрощая процесс. Выпадающее меню позволяет разместить подкатегории товаров компактно, не перегружая зрение и облик графического дизайна. Навигация через красивые карточки товаров работает в каталоге товаров, где контент визуальный и яркий, помогая улучшить управление покупками. Внутренняя перелинковка между статьями ведёт читателя глубже в разделы сайта, связывая контент в единую пошаговую структуру.
Всё зависит от поведения пользователя и целей вашего бизнеса на сайте и от того, какие услуги вы предоставляете. Amazon в интернет магазине использует горизонтальное меню плюс мощный поиск, потому что люди ищут конкретный товар и услугу, хотят найти его быстро. Netflix показывает рекомендации прямо в навигации: цель совсем другая с точки зрения бизнеса. Блог без хорошей внутренней перелинковки между статьями теряет половину потенциала читателей и потенциальных клиентов, снижая продвижение сайта. Неправильный выбор типа навигации обходится высокой ценой: посетитель не находит нужные разделы на сайте в случае сложной иерархии, не совершает целевое действие, и вы теряете клиента и его деньги. Выбери вариант под структуру своих разделов сайта и дизайн — посетитель сам найдёт путь к товару или контенту, который ему нужен, а остальные разделы останутся для дальнейшего изучения и расширения знаний о компании.
Типичные ошибки в навигации, которые снижают конверсию
На практике большинство владельцев спешат с запуском своего проекта. Разработчик и дизайнер работают быстро, загружают необходимый контент в установленный срок — и в результате в навигации сайта начинают появляться классические ошибки, которые буквально убивают конверсию и отпугивают посетителей от получения полезной информации и заполнения контактных форм. Даже одна из таких ошибок достаточна, чтобы пользователь ушёл со страницы раньше, чем найти нужную информацию или совершить целевое действие: покупку, регистрацию, отправку заявки. Исследования показывают: плохая навигация на сайте — вторая по популярности причина отскока посетителей, уступая только медленной скорости загрузки. Обычно это результат спешки и незнания лучших практик в разработке сайтов, но цена оказывается высокой: потерянные клиенты, упущенные продажи, низкая конверсия и провалы бизнеса целиком.
Слишком много пунктов в меню
Типичная ошибка маленьких интернет-магазинов — втиснуть всю структуру сайта в одно главное меню без какой-либо иерархии и логики. Вместо того чтобы выбрать 5-7 основных пунктов меню, разработчики добавляют 15, 20, иногда 30 пунктов в навигацию сайта, перегружая пользователя словами и информацией. Пользователь открывает такую огромную навигацию и теряется в выборе — он не может быстро ориентироваться в разделах и найти нужную категорию товаров. Когда элементы навигации занимают половину экрана на главной странице сайта, это не помощь, а информационный перегруз, раздражающий и отвращающий клиента от действия, влияя на конверсию. Исследования показывают: оптимум для главного меню — максимум 5-7 основных пунктов, остальное должно идти в подменю или в поиск. Посетитель должен мгновенно ориентироваться в основных разделах сайта и сразу понять, куда нажать, не тратя время на изучение всей навигации, обеспечивая хорошее пользовательское впечатление.
Непонятные названия пунктов меню
Когда разработчик и дизайнер спешат, они используют внутреннюю корпоративную логику компании, которая совершенно неясна обычному пользователю. Вместо простого «Товары» пишут сложное «Каталог активных артикулов», вместо понятного «Контакты» — непонятное «Найдите нас», используют профессиональный жаргон и сокращения, известные только внутри компании. Результат очевиден: посетитель не может понять, куда ему нажимать, путаница в разделах растёт, и человек чаще всего быстро переходит к конкурентам, читая их отзывы. Каждый навигационный элемент на сайте, всё должно быть понятнее для любого, даже первого, посетителя вашего ресурса и магазина. Название каждого пункта меню должно точно описывать, что найдёт здесь клиент — без жаргона, без сложной терминологии, без путаницы и неясностей, как мы подробнее рассказываем в наших гайдах. Пользователь не обязан погружаться в вашу внутреннюю логику разделов сайта. Он должен понять назначение ссылки мгновенно, с первого взгляда — иначе кликнет на другой веб-ресурс.
Навигация спрятана и невидима для посетителя
На мобильном экране меню гамбургер оправдано и помогает экономить место. На десктопе скрытая навигация на сайте — серьёзная ошибка, которая быстро снижает конверсию и раздражает посетителей вашего интернет-магазина при наведении мышки. Человек открывает главную страницу вашего магазина и не видит основные разделы сайта, доступные товары и полезные ссылки на услуги. Разделы спрятаны за значком или расположены в незаметной части экрана, где их легко пропустить. Первое правило удобной навигации сайта: основные элементы должны быть видны и доступны сразу же, без лишних поисков. Если посетителю нужно разбираться, где находится меню в навигации, где искать нужные товары, — он теряет драгоценное время. Вместе с ним теряется интерес к вашему ресурсу и магазину, на котором находится нужная информация для принятия решений. Навигационные элементы должны быть на видном месте — так пользователь сразу найдёт путь к действию и завершит целевое действие.
Слишком длинный путь до целевого действия
Представьте: у конкурента для совершения покупки товара нужно всего три-четыре клика. На вашем интернет-магазине путь до целевого действия растягивается на пять-шесть кликов, промежуточных переходов, поисков в каталоге товаров и услуг. На этом этапе большинство потенциальных клиентов закрывает браузер и идёт к конкурентам, не просмотрев доступные файлы и материалы. Целевое действие — будь то покупка, заявка или регистрация — должно быть максимально доступным и видимым: в главном меню сайта, на первом экране, обозначено яркой, заметной кнопкой. В навигации каждая ссылка должна приближать пользователя к цели, не отводить его в стороны при оформлении заказа. Длинный путь через множество разделов ведёт к раздражению, отскоку посетителей и потере клиентов и доходов. Помните: каждый дополнительный клик — это реальный риск потерять клиента и его деньги на сайте конкурента. Понять эту простую истину помогает опыт и данные аналитики работы веб-ресурсов.
Примеры отличной навигации и что из них позаимствовать
На примере Amazon видно, как работает навигация на интернет магазине: поиск находится в шапке на виду, основные категории товаров выстроены иерархично, каждый товар представлен как карточка товара с фото, ценой и кнопкой покупки для совершения целевого действия и оплаты. От главной страницы до оформления — всего три клика. Airbnb сохраняет красоту дизайна, встраивая поиск и фильтры прямо в навигацию по сайту, делает это прекрасно. Netflix и Яндекс Музыка показывают, как персональные рекомендации становятся центром меню — пользователь видит «Для вас» и находит контент мгновенно, не копаясь в разделах сайта. Avito и Ozon — ещё примеры удачных проектов и решений: чёткий каталог товаров, фильтры в качестве основного способа поиска, карточки товаров видны всегда, ведут к товарам или услугам быстро. В такой навигации каждая услуга и каждый товар расположены так, чтобы путь до целевого действия был самым лёгким и коротким, имеет важные преимущества и позволяет сделать навигацию более продуманной.
Крупные компании постоянно тестируют и оптимизируют эту архитектуру навигации сайта, потому что знают простую истину: одна ошибка в навигации стоит им миллионы потерянных продаж и потенциальных подписок на рассылку. Это вдохновляет веб-дизайнеров, валидирует решения владельцев бизнеса и показывает инженерный уровень разработчикам — к такому высокому стандарту стоит тянуться всем. Если ваша навигация на сайте сложнее или требует больше кликов, а остальные конкуренты приходят к успеху и к лучшим показателям другими путями оптимизации, значит, уже есть что менять в лучшую сторону при внутренней оптимизации.
Как улучшить навигацию на вашем сайте: практический план
Как провести аудит текущей навигации?
Не гадайте о проблемах — найдите их в реальности с помощью правильного подхода и методик. Пригласите пользователей и понаблюдайте, где они теряют ориентацию в разделах, сколько времени ходят по меню сайта и участвуют в актуальных акциях. Обратите внимание, какой путь занимает лишние клики и следует ли его оптимизировать в соответствии с best practices. Или используйте современные инструменты для аналитики: Hotjar покажет тепловые карты, куда кликают посетители; Clarity запишет каждую сессию видео; Google Analytics даст полные данные о поведении пользователя на сайте и его результаты. Эти инструменты помогают найти настоящие ошибки структуры сайта вместо ваших догадок, как описано в других статьях этого сайта. На основе аудита составьте план действий для улучшения навигации сайта — это работает лучше всего при использовании данных.
Как упростить меню до основных пунктов?
Максимум 5–7 основных пунктов меню в шапке сайта — больше не нужно для современной навигации. Все остальные разделы спрячьте в подменю или footer со ссылками на вспомогательные страницы. Выясните главное целевое действие для вашего бизнеса: купить товар, позвонить, оставить заявку или зарегистрироваться. Сократите путь до этого действия до абсолютного минимума и сделайте навигацию максимально интуитивной. На главную страницу поместите самые важные элементы навигации в разных местах и топовые категории товаров для быстрого поиска. Дайте пунктам меню понятные, точные названия без жаргона и двусмысленности — это обязательные правила при создании сайтов и создании меню. Напишите каждое название так, чтоб пользователь за полсекунды понял, ведет ли эта ссылка к нужной информации. Это простое правило часто помогает поднять конверсию и улучшить навигацию сайта при разработке интернет-магазина с продуманной архитектурой.
Как помочь пользователю на мобильном экране?
На мобильных устройствах меню гамбургер должно открываться мгновенно, кнопки быть удобного размера для пальца пользователя. Используйте Figma для тестирования макетов и размеров. Добавьте хлебные крошки, чтобы пользователь всегда знал, где находится в разделах сайта. Включите кнопку наверх для длинных страниц контента и материалов. Если структура сайта сложная, создайте карту сайта, которая содержит основные гиперссылки, и разместите её в footer с полезной информацией о компании, вакансиях и новостях. Эти элементы навигации критичны: посетитель ориентируется быстро, находит нужную информацию и получает доступ к необходимым услугам, не уходит раздраженным и готов совершить целевое действие. Главное: даже небольшие улучшения дают видимый результат — конверсия растет, отскок снижается, и вы лучше привлекаете клиентов с помощью правильной архитектуры. Проверьте несколько пользовательских сценариев и запишите, где путь к нужному разделу оказался слишком длинным.